ChatGPT-On-CS 懒人客服「大模型 智能对话 AI 客服工具」

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懒人客服丨基于大模型的智能对话客服工具

懒人客服是一个基于 LLM 大语言模型的知识库的集成客服系统，提供开箱即用的智能客服解决方案，支持微信、企业微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入，支持文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用.

软件介绍：

可选择 GPT3.5/4.0，能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

注：本项目只是一个用于对接外部平台的客服工具，不提供任何平台的账号，需要自行准备。并且知识库功能也需要自行准备，该项目目前只支持的 OpenAI 的 API 接口（或代理）接入

• [GitHub] https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS
• [Gitee] https://gitee.com/alsritter/ChatGPT-On-CS · (国内用户推荐)

功能展示截图

主要功能

•  多平台支持：当前支持微信、企业微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台，未来将不断扩展支持更多社交媒体平台
•  预设回复内容：允许用户设置自定义回复，以应对常见问题，提高回复效率
•  接入ChatGPT接口，根据客户的咨询内容智能生成回复，适用于处理复杂或者个性化的客户咨询
•  发送图片和二进制文件：支持发送图片等二进制文件，满足多样化的客户服务需求
•  知识库： 通过上传知识库文件自定义专属机器人，可作为数字分身、智能客服、私域助手使用
•  各个平台独立的插件系统，支持插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用

项目计划 RoadMap

•  支持微信平台的基础聊天功能
•  支持千牛平台的基础聊天功能
•  支持京麦平台的基础聊天功能
•  添加关闭自动回复，只使用关键词回复的功能
•  添加延时随机时间
•  优化各个平台的独立配置功能
•  支持 Excel 导入回复内容
•  支持导出回复内容到 Excel
•  优化千牛的对接模式
•  优化微信平台的回复速度
•  添加中文路径的支持
•  支持自动检测人类操作后自动暂停项目
•  新增 wx 群聊需要使用 @ 机器人才能回复的功能
•  支持浏览器多开功能
•  支持导出聊天记录到 Excel
•  支持关键词匹配测试功能
•  实现小红书回复后，自动私聊的功能
•  支持抖音直播平台自动回复功能
•  支持拼多多
•  支持多平台文章自动发送功能
•  支持本地聊天模型的加载